カスタマージャーニーマップ

マーケティング

スタートアップの必読書「起業の科学」を超訳つまみ食いする7つのステップ

スタートアップ企業の必読書としていろいろなところで取り上げられている「起業の科学」という本について、その活用法をお伝えします。特に、業界経験のない素人、あるいは、学生さん向けに、超訳つまみ食いを試みます。「起業の科学スタートアップサイエンス」の紹介田所雅之氏は、自身の起業ノウハウを落とし込んだ渾身のスライドを、大胆にもすべて公開してしまっ...
マネジメント

アイデアを出し、考えを練るノウハウとして「リーン・スタートアップ」をとらえなおす

このブログでは、「リーン・スタートアップ」を実践・実施するときのテクニックとして、ターゲットユーザーのことを考える「ペルソナ」や、ユーザーの行動を考える「カスタマージャーニーマップ」の作成を勧めています。また、ユーザーへのインタビューや、プロトタイピングについてもコメントしています。これらの手法・テクニックを使うメリットを、あらためてまと...
マーケティング

ユーザー・インタビューを成功させるコツは、準備、準備、準備

今回は「リーン・スタートアップ」手法の中でスピード感を持ってできるだけ早く、手軽にシンプルに「ユーザーインタビュー」を行うテクニックを紹介します。この記事は、Webサイトやスマホアプリをつくる前提で書かれていますが、他のサービスや製品にも応用できる内容です。「ユーザー・インタビュー」マーケティング、あるいは、リサーチ、市場調査の手法として...
マーケティング

ペーパープロトタイプのつくりかた~MVP実現手法としての準備と考えておくこと

今回は、「ペーパープロトタイピング」とその準備、つくるときに考えておくべきことをコメントします。「リーン・スタートアップ」あるいは「MVP」の流れの中に位置づける「ペーパープロトタイピング」新製品や新サービスを企画するときに「リーン・スタートアップ」と呼ばれる手法がよく使われるようになりました。「リーン・スタートアップ」では製品やサービス...
マーケティング

カスタマージャーニー・マップのつくりかた~UXをまな板の上にのせる手順

「UX」つまり「ユーザー体験」をつくるために利用されるのが「カスタマージャーニーマップ」と呼ばれる手法です。チームでシンプルに「カスタマージャーニーマップ」をつくる方法を紹介します。「UXデザイナー」の出現「UXデザイナー」という職種が不足しているそうです。もはやプログラマよりも「UXデザイナー」のほうが求人ニーズが強くこれから有望で給与...
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